[原创] 做好电子商务诚信为首要
- 发布时间： 2012-06-23
[原创] 做好电子商务诚信为首要
| 本帖最后由 116863777 于 2011-2-25 16:29 编辑 由于对网络欺诈监管不力，从事海外电子商务业务de阿里巴巴网络科技有限饿看高管团队集体引咎辞职。阿里巴巴查实，2009年以来共有2300多家“中国供应商”客户涉嫌欺诈，有部分工作人员需要对其故意或疏忽地容许诈骗负直接责任。 阿里巴巴这次对自己人开刀，有评论认为是作秀。但即使是作秀，也恰逢其时。因为电子商务的诚信问题已经到了相当严重的程度，现在消费者在网上买东西，像走进地雷阵一样，步步小心、战战兢兢，稍微疏忽就会中招。一个产业能做到如此“危机四伏”，就说明有了致命缺陷了。阿里巴巴这算是第一刀，效果如何且不说，至少是找到了正确的方向。 电子商务本来是有着很大优势的，便宜、快捷、成本低、品种丰富，这都是传统交易难以比拟的。正因为如此，许多人才把它当成企业发展的方向，希望用它获取风险投资，希望形成新的有生命力的商业平台。可它也有很大的缺陷，就是不能眼见为实，受制于物流，支付手段上也有着漏洞。 于是，各类欺诈随之而起，除了常见的质量问题、货不对板、售后服务差、发货时间漫长和收款不发货以外，利用支付平台金融诈骗、利用搜索引擎搞钓鱼网站等，也是痼疾。这些缺陷，正在抵消电子商务的优势，让电子商务的发展遇到瓶颈。有媒介称，今年央视3·15晚会将重点关注网购与团购，这也说明，问题相当严重了。 阿里巴巴这回表现得比较果断，说明电子商务企业自己已经意识到了症结所在。只是还有些感觉不过瘾，一是因为针对的是对海外客户的欺诈，其实让国内客户上当受骗更是大头。 二是只有阿里巴巴一家动手，其他网购、团购站点还没动起来，甚至对此不以为然。殊不知长此以往，技术上再有优势也是枉然，因为技术优势很可能成为欺诈者手中的利器，最后会让这种商业模式未老先衰。 童话中，阿里巴巴获得了“芝麻开门”的口诀，才改变了命运。在淘宝网看来，这个神奇口诀就是“诚信”。只有诚信之门打开，一切才变得有意义，财富之梦才会更快地变成现实。 在企业诚信这件事上，政府管理者如工商部门介入，是个办法，但这也会造成门槛增高，成本加大。当今之计，最快捷的，就是电子商务企业自己赶紧醒过来，别老琢磨着快点挣钱，总是“故意”或“疏忽”地容许诈骗。自己清理门户，会让态度变得清楚，也能树立品牌形象。再这样下去，不仅消费者越发警醒，投资者也会更加谨慎，到时候朝阳产业变“夕阳”，挽回就真的难了。 |
本页关键词：
