TCP/IP协议(Transmission Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/互联网 
络协议)是Internet最基本de协议。在Internet没有形成之前，世界各地已经建立了很多小型网络，但这些网络存在不同的网络结构和数据传输规则，要将它们连接起来互相通信，就好比要让使用不同语言的人们交流一样，需要建立一种大家都听得懂的语言，而TCP/IP就能实现这个功能，它就好比Internet上的“世界语”。

2.TCP/IP究竟包括哪些协议？

TCP/IP是一组包括上百个功能协议的集合，下面列举几个常用的(见附表)。

利用TCP/IP排除网络故障

实例一:插好网卡，连上网线，但网络却不通

1.利用Ping确定故障大致范围

(1)Ping 127.0.0.1，如果失败，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作，请重装TCP/IP协议后再试。

(2)Ping本机IP地址，如果失败，则表明网卡配置不正确。

(3)Ping局域网内其他机器IP地址或Internet上主机地址，如果失败，则主要原因是网线没有连通;如果成功，但网络依然无法使用，则问题可能出在网络系统的软件配置上。

小提示

某些电脑如果在网络防火墙中设置了禁止其他电脑对它执行Ping操作，则无论Ping多少次都不会成功。

2.排除其他可能引起网络不通的原因

除网络设置可能引起网络不通外，也有其他可能，下面列举几个典型故障:

(1)“网上邻居”看不到任何计算机、不能上网

故障表现:Ping本机IP地址成功，但在“网上邻居”里看不到任何其他计算机，且不能上网，检查TCP/IP各项配置都没有问题。

解决办法:

这种问题多数是由计算机病毒引起的，用最新的杀毒软件彻底查杀。

重装网卡驱动，因为驱动很可能已经遭到病毒破坏。

(2)某些集成网卡丢失地址导致无法上网

故障表现:Ping本机IP地址成功，但不能上网，执行ipconfig发现网卡的物理地址全是00！

解决办法:检查CMOS设置里的“Integrated Perpherals”(内建周边设备)一项，在该项中的“MAC Address Input”(设置网卡的MAC地址)设置一个与其他网卡地址不相冲突的数值。

3.总结

看来网络不通的原因无非就是网络安装设置(如默认网关、DNS)和其他客观因素(如病毒)两个方面。在出现网络不通的故障时，综合运用Ping、ipconfig等相关命令以及网卡MAC地址等TCP/IP相关知识分析排除故障，往往能取得较好的效果。